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全美最好和最差的机场是哪个?

发布时间:2017-09-26
文章来源:侨报网
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    机场往往由于拥挤、延误和一般的旅行压力会给人们带来不好的情绪。

    【侨报编译凯森9月22日报道】机场往往由于拥挤、延误和一般的旅行压力会给人们带来不好的情绪。但一项新出炉的调查研究显示,飞经美国机场乘客的满意度却达到了历史最高。

    图片来源:viator

    据福克斯新闻报道,J.D. Power2017北美机场满意度研究显示,尽管美国机场变得越来越拥挤,但乘客满意度在总分1000分中给出了749分,比去年的调查增加了18分。该研究显示,分数有所提高的原因主要是乘客对安检、登记/行李检查、食品、饮料和零售的满意度有所提高。

    J.D. Power旅行主管泰勒指出,容量问题已成为北美机场面临的一个巨大挑战,有许多报告显示,很多大型机场可用的停车位都被100%占用。但存在这些困难的同时,机场也正在采取新技术和个人技能服务来赢得乘客,这些服务包括推出智能手机应用程序,告诉旅行者在哪里可以找到一个停车点来治疗宠物狗的紧张情绪,这极大方便了那些携宠物出行的旅客,进一步改善了机场整体的服务体验。

    此次研究基于几个关键因素对美国机场进行了排名:可访问性、登机手续和行李检查程序、安检、购物、终端设施和行李认领。根据大小将机场划分为三类。“巨型”机场,平均年客流量超过3250万;“大型”机场,平均年客流量在1000万至3240万之间;“中型”机场,平均年客流量在300万至990万间。

    那么哪些机场是最受欢迎的呢?奥兰多国际机场荣获“巨型”机场第一,加州橙县约翰韦恩机场获得“大型”类第一,而加州首府萨克拉门托国际机场摘得“中型”机场桂冠。

    奥兰多国际机场获得了778分,而亚军为底特律都会韦恩县机场,获得了767分。

    新泽西州纽瓦克自由国际机场被评为“巨型”机场排名最差的机场,获得了686分。而在“大型”机场排名中,纽约的拉瓜地亚机场以654分成绩排名最差,而“中型"机场排名最差的是康涅狄格州哈特福德县的哈特福德机场,得分为742分。

    (编辑:文章)


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